KİŞİSEL VERİLER POLİTİKASI
VISERA Wear olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin genel esasları açıklar.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizin kullanımına bağlı olarak adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz, teslimat ve fatura bilgileriniz, sipariş ve işlem kayıtlarınız ile müşteri hizmetleri yazışmalarınız işlenebilir. Ödeme bilgileri, kullanılan ödeme yöntemine ve ilgili ödeme sağlayıcısına göre işlenir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
- Ödeme, fatura, iade ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi,
- Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yönetilmesi,
- Soru, talep ve şikâyetlerin yanıtlanması,
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Bilgi güvenliğinin ve hizmet sürekliliğinin sağlanması.
Pazarlama amaçlı iletişimler, gerekli olduğu durumlarda ilgili izinler ve mevzuat hükümleri doğrultusunda yürütülür.
3. Kişisel Verilerin Aktarılması
Gerekli olduğu ölçüde kişisel veriler; sipariş teslimatı için kargo firmalarına, ödeme işlemleri için ilgili ödeme kuruluşlarına, web sitesi altyapısı ve teknik hizmet sağlayıcılarına ve hukuken yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Aktarımlar, ilgili amaç ve yürürlükteki mevzuatla sınırlı olarak gerçekleştirilir.
Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda, mevzuatta öngörülen şartlar yerine getirilir.
4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel veriler; web sitesindeki üyelik ve sipariş formları, iletişim kanalları ve elektronik işlem kayıtları aracılığıyla toplanabilir. Veriler, ilgili faaliyete göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ya da korunması ve mevzuatta belirtilen diğer hukuki sebepler kapsamında işlenebilir. Açık rıza gereken durumlarda gerekli izin ayrıca alınır.
5. Çerezler
Web sitemizin çalışması, tercihlerin hatırlanması ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezler veya benzeri teknolojiler kullanılabilir. Analitik veya reklam amaçlı çerezler kullanılıyorsa, gerekli bilgilendirme ve izin süreçleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yürütülür.
6. Saklama ve Veri Güvenliği
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir. Saklama gerekliliği sona erdiğinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirler alınır.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında, yasal koşullar çerçevesinde kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve kanunda belirtilen diğer haklarınızı kullanma imkânına sahipsiniz.
8. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili soru ve taleplerinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz.
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 533 079 14 32
Web sitesi: viserawear.com
Bu politika genel bilgilendirme amacı taşır. Yayınlanmadan önce VISERA Wear'ın gerçek veri işleme, çerez, ödeme ve kargo süreçlerine göre kontrol edilmelidir. Gerekli KVKK aydınlatma metinlerinin ayrıca sunulması gerekebilir.